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帮我吧服务端 v5.1.0.8

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软件介绍

小编导语:帮我吧服务端是一款适合企业客服使用的远程连接软件,可以让软件厂商、服务商与客户之间建立安全快捷的远程服务,可以帮助企业与客户之间进行更好的问题解决,本版本是企业服务端版本。

功能介绍
  1、快捷
  采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
  2、高效
  精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。
  3、专业
  自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。
  4、管理
  精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
  5、开源
  提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
  6、节流
  提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。
使用方法
  输入客服帐号及登录密码
  输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接。)
  连接成功后,等待客户接受远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击远程按钮
  远程协助结束后点击断开,结束远程服务
  填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价
  完成远程协助全部流程

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